“顾客让渡价值”即顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客让渡价值为正时，购买行为则很难发生；顾客让渡价值为负时，购买行为则很可能实现。
错
举一反三
内容
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顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本 ()
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顾客价值即顾客让渡价值,是指顾客总价值与顾客总成本之和。 ( )
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顾客让渡价值决定顾客购买行为。
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顾客让渡价值是（）之差额部分。 A: 购买成本 B: 顾客总价值 C: 产品价值 D: 货币成本 E: 顾客总成本
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顾客总价值与顾客总成本之间的差额是指（）。 A: 顾客让渡价值 B: 顾客总价值 C: 顾客总成本 D: 顾客生命周期价值