店铺新客服最直接的熟悉所有店铺产品的途径是（ ）。
A: 百度知乎等平台搜索相关知识
B: 研究同类产品买家评价和买家问
C: 亲自使用产品、购买竞争对手的产品对比使用
D: 参加产品知识的培训
A: 百度知乎等平台搜索相关知识
B: 研究同类产品买家评价和买家问
C: 亲自使用产品、购买竞争对手的产品对比使用
D: 参加产品知识的培训
举一反三
- 客服可以通过（ ）渠道来了解店铺、品牌和产品。 A: 阅读相关资料，产品相关人员讲解要点 B: 亲自使用体验产品 C: 看聊天记录、买家评价、买家问答等信息 D: 设计考题，让接受培训的客服参加笔试或者口试，加深印象
- 买家可以通过哪些途径找到产品？ A: 类目搜索 B: 产品搜索 C: 供应商搜索 D: 供应商店铺内搜索
- 购买以下产品可以使用京东E卡支付的是（） A: 自营店铺所有产品 B: 京东配送产品 C: 第三方店铺产品 D: 京东平台所有产品
- 亚马逊强调产品而非店铺、卖家，在亚马逊页面上买家搜索产品，不会出现店铺，是以统一的陈列标准展现产品。
- 亚马逊强调产品而非店铺、卖家，在亚马逊页面上买家搜索产品，不会出现店铺，是以统一的陈列标准展现产品。 A: 正确 B: 错误