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  • 2022-06-14
    拨通电话后,先问候对方,然后主动自我介绍,再进行();电话突然中断,由主叫方立即重拨,并向对方说明。
    A: 解释
    B: 交谈
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    举一反三

    • 拨通电话后,先问候对方,然后(),再进行交谈。 A: 主动自我介绍 B: 记录电话内容 C: 问对方是谁 D: 准备好纸笔
    • 关于接打电话,下列做法正确的有: A: 拨打电话应选择恰当的拨打时间,以不影响对方工作和休息为宜。 B: 拨通电话后,先问候对方,然后主动自我介绍,再进行交谈;电话突然中断,由接听方立即重拨,并向主叫方说明情况。 C: 拨错电话,应向对方道歉;结束通话时,以接听方或尊者先挂断为宜。 D: 接听电话应在铃响3声内拿起电话,主动问好;如果接听较迟,先表示歉意;接听电话时,温和应答;如遇对方误拨的电话,应耐心说明,不可恶语相加;如替他人接听,应做好记录并及时转达。
    • 电话通话过程中,突然中断,由___立即重拨,并向对方说明。
    • 拨通电话后,先问候对方,然后(),再进行交谈
    • 电话在使用过程中突然中断,这时应由谁立即重拨() A: 由主叫方立即重拨 B: 由被叫方立即重拨 C: 没有特别礼仪要求

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