下列关于售票服务，描述正确的有（ ）
A: 无需求无干扰
B: 有需求有服务
C: ATVM替代无障碍售票窗口
D: 重点旅客优先购票
A: 无需求无干扰
B: 有需求有服务
C: ATVM替代无障碍售票窗口
D: 重点旅客优先购票
A,B,D
举一反三
- 下列关于售票服务，描述错误的是（ ） A: 无需求无干扰 B: 有需求有服务 C: 自动售票机替代无障碍售票窗口 D: 重点旅客优先购票
- 景区现场售票有两种方式，一种是传统人工售票服务，另一种是在线购票平台购票服务。
- 假定某客运站售票窗口采用计算机售票,每个窗口平均售票能力为100（张/h·口)，年最高月日均旅客上车人数为36000人，客运站窗口售票张数占全日上车人数的百分比20%，高峰小时平均旅客购票人数占年最高月日均旅客上车人数10%，要求写出计算过程： •1） 计算客运站售票大厅每日需要售票能力； •2） 计算高峰小时旅客售票窗口数开启多少, 才能满足需要? •3） 假定旅客购票平均排队长度的客运服务质量标准为20人，旅客平均购票等候时间为20分钟，每名旅客只购买1张，问是否达标？旅客平均购票等候时间为多少才能达标？又问需要开启多少窗口售票才能达到服务标准。
- 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》规定：根据重点旅客服务需求，车站应设置等服务场所及设备设施，满足重点旅客服务需要（） A: 站外咨询服务点 B: 售票专窗 C: 检票专用通道 D: 重点旅客候车区
- 旅客运输合同的订立是通过（）行为完成的。 A: 旅客向承运人提出购票意愿 B: 旅客购票及承运人售票 C: 旅客购票 D: 承运人售票
内容
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定：根据重点旅客服务需求，车站应设置等服务场所及设备设施，满足重点旅客服务需要（） A: 站外咨询服务点 B: 售票专窗 C: 检票专用通道 D: 重点旅客候车区
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下列关于铁路售票方式及特点的叙述正确的有（）。 A: 窗口售票是旅客车站购票的主要方式 B: 电话订票的功能主要有订票、取消或查询订单、信息查询等 C: 全国客运站均已配备了自动售票机和自动取票机 D: 客票代售点需要每张车票5元的手续费 E: 旅客在铁路售票窗口购票时，每张车票收取5元的手续费
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车售货车配热水瓶，利用售货时为（ ）提供补水服务。 A: 有需求的旅客 B: 重点旅客 C: 有需求的重点旅客 D: 特殊重点旅客
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实现计算机联网售票和自动售票。售票窗口的设置应与相适应,并增设不同服务对象的售票窗口（） A: 售票房 B: 候车室面积 C: 客流量 D: 车站等级
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，（）。 A: 有服务，有交接，有登记 B: 有了解，有服务，有通报 C: 有礼貌，有沟通，有服务 D: 有服务，有交接，有通报