城市轨道交通因故不能正常运营时，乘客可持有效车票要求运营单位按照当次购票金额十倍退还乘客（）
举一反三
- 城市轨道交通运营企业应当制定城市轨道交通乘客乘车规范，乘客应当遵守。拒不遵守的，运营单位有权劝阻和制止，制止无效的，可报告公安机关依法处理。
- （）时段应覆盖高峰和平峰运营时段。 A: 城市轨道交通满意度调查 B: 乘客满意度调查 C: 城市线网服务质量得分 D: 运营单位服务质量评价得分
- 乘客当天乘坐轨道交通在发售站购买车票进站有效，出站由运营单位回收，遗失票（卡）按（）处理。 A: 超时 B: 超程 C: 超时又超程 D: 无票
- 智慧职教: 乘客无票出站补票后又找回单程票，乘客强烈要求退还补票金额，由( )确认后售票员可退还乘客补票金额。
- 乘客携带的物品必须符合和中相关规定的要求，否则不得携带进站乘车（） A: 《杭州市城市轨道交通运营管理办法》 B: 《杭州地铁乘客守则》 C: 《杭州地铁运营分公司安检规范》 D: 《杭州市城市轨道交通管理条例》