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  • 2022-06-15
    在为纳税人提供服务时可以指指点点、随意摆手、双臂抱起、双手抱头、手插口袋。()
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    举一反三

    • 不稳重手势有:端起双臂、双手抱头、摆弄手指、手插口袋、十指交叉、双手叉腰。
    • 服务手势规范错误手势包括() A: 随意摆手 B: 端起双肩 C: 双手抱头 D: 摆弄手指
    • 还有哪些也是服务中禁忌使用的手势。() A: 双手抱头 B: 双手抱在胸前 C: 摆弄手指 D: 手插在口袋里
    • 在行走时,手应插在口袋、双臂相抱、倒背双手。
    • 以下哪项不属于运营人员服务行为的要求()。 A: 手势:禁止用手托腮应答客户、用指挖耳抠鼻剔牙、只简单摆手作答、用手指指点客户。 B: 面部表情:禁止冷笑、讥笑。 C: 站姿:禁止双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体依靠其他物体。 D: 坐姿:禁止就座时双手叉腰或交叉胸前。

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