关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-09 电话接听礼仪流程是（）？ A: 尽快应答 B: 问候及介绍 C: 询问事项 D: 汇总确认 E: 结束通话 F: 挂断电话 电话接听礼仪流程是（）？A: 尽快应答B: 问候及介绍C: 询问事项D: 汇总确认E: 结束通话F: 挂断电话 答案： 查看 举一反三 综合柜员在接听客户电话通话结束后，须等客户先（）电话时再挂电话，不可（）挂断。 综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先挂断电话时再挂电话,不可挂断（） A: 立即 B: 随意 C: 强行 D: 随手 电话通话结束后，应该立刻挂断电话。 在电话营销礼仪中，主动拨打电话要做到的是（） A: 问候客户正确答案） B: 介绍自己 C: 确定客户的身份 D: 说明电话来意 E: 认真汇总确认 一般来说，公务电话通话结束后，应由哪一方先挂断电话 A: 接听方 B: 打电话方 C: 任意一方都可以 D: 通话双方地位较高的一方
