过程方法不包括：
A: 确定这些过程的顺序和相互作用；
B: 确定产生非预期的输出或过程失效对产品、服务和顾客满意带来的风险；
C: 确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作；
D: 确定所需的准则、方法、测量及相关的绩效指标，以确保这些过程的有效运行和控制；
A: 确定这些过程的顺序和相互作用；
B: 确定产生非预期的输出或过程失效对产品、服务和顾客满意带来的风险；
C: 确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作；
D: 确定所需的准则、方法、测量及相关的绩效指标，以确保这些过程的有效运行和控制；
举一反三
- 过程方法包括确定产生非预期的过程失效对顾客满意带来的风险；
- 基于过程的质量管理体系模式确定的过程有（）及测量、分析和改进。公司应对这些过程进行全面策划，以确保有关过程都纳入体系管理。 A: 产品实现 B: 资源管理 C: 管理职责 D: 产品输出
- 实施过程方法这一原则一般要采取的措施包括（）。 A: 识别质量管理体系所需要的过程 B: 确定对过程的运行实施有效控制的准则和方法 C: 实施对过程的监视和测量 D: 确定每个过程的关键活动 E: 明确质量管理过程的顺序和相互作用，使其相互协调
- 以下描述不够准确的是（） A: 组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织的作用 B: 组织应确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和监视 C: 组织的质量管理体系所需的过程包括与资源提供、产品实现以及测量、分析和改进有关的过程 D: 组织应实施必要的措施，以实现策划的结果和对所确定过程的持续改进
- 以下关于过程方法描述正确的是（） A: ISO9001：2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意。 B: 在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性。 C: 过程方法使组织能够对体系过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以增强组织整体绩效。 D: 过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，从而实现预期结果。