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  • 2021-04-14
    导游人员需要很广的知识面,来进行讲解、解答游客的提问,同时导游人员在带团过程中,经常连轴转,无法正常休息,这些都体现了导游服务的特点
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    举一反三

    • 导游人员在带团过程中,无论是哪个环节的工作,都需要导游人员动脑筋、想办法,积极主动地为游客提供服务,这表表示导游带团具有()特点 A: 服务的互利性 B: 服务的短暂性 C: 服务的流动性 D: 服务的主动性
    • 在旅行游览过程中 ,导游人员不仅要进行介绍、讲解 ,还要随时随地应游客的要 求,帮助解决问题,这体现了导游服务具有 ( ) 的特点。
    • 导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。
    • 导游人员接待着四海宾朋,八方游客,这一方面主要体现了导游人员导游服务的( )性质。
    • 下列不属于导游人员的基本职责的是()。 A: 带团游览 B: 导游讲解 C: 解答问询 D: 产品销售

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      进行 解答 经常 连轴 知识 游人 知识面 提问 需要 人员 讲解 同时 过程中 游客 特点 这些 过程 导游 带团 休息 体现 正常 服务 无法 连轴转 很广

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