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  • 2022-06-12
    业务受理员在接递物品时有双手接递意识(整个服务过程次双手递接)()
    A: 至少一次
    B: 二次
    C: 三次
    D: 每一次
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    举一反三

    • 运营柜员服务礼仪C2.8双手接递指标下列哪些情况扣分() A: 柜员服务中,首次或末次未双手接递物品 B: 双手均接触到物品或双手均放入柜台凹槽内接递物品 C: 服务中,非首末次接递时,使用单手 D: 柜员接递中未轻拿轻放,有抛丢行为
    • 递接物品时,如果不方便双手递接,可用右手递接。
    • 关于双手接递,除特殊情况外,以下说法中正确的是() A: 大堂经理全程接递客户单据必须使用双手接递 B: 理财经理全程接递客户单据必须使用双手接递 C: 客户经理全程接递客户单据必须使用双手接递 D: 柜员全程接递客户单据必须使用双手接递
    • 邮政企业员工在递接物品时应当遵循的原则是()。 A: A双手递 B: B双手接 C: C单手递 D: D单手接
    • 递名片时一定要用双手递,双手接;或者是接递同时进行时用左手递右手接

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