当顾客信心不足产生异议时，我们应该（）
A: 适当对顾客进行赞美
B: 帮助顾客来做决定
C: 多去肯定顾客
A: 适当对顾客进行赞美
B: 帮助顾客来做决定
C: 多去肯定顾客
举一反三
- 当顾客对面料、款式、颜色等产品本身产生异议时，我们应该（） A: 向顾客再次解释澄清一下 B: 直接给顾客介绍其他产品 C: 再次讲述产品好特优，打消顾客疑虑 D: 如顾客不能接受，可介绍其他产品
- 处理顾客异议时，推销人员应该做到尊重顾客异议。（
- 处理顾客异议的一般步骤是：倾听顾客异议→对顾客异议表示理解→澄清和确定顾客异议→解答顾客异议→努力完成销售
- 在成交促进中，给予顾客适当的时间做决定，增强顾客的购买信心，实现（）。 A: 顾客赢 B: 双赢 C: 销售顾问赢 D: 单赢
- 当顾客对从业人员的服务产生不满时，从业人员应该（）。 A: 据理力争 B: 对顾客不予理睬 C: 对顾客耐心解释 D: 默不作声