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  • 2022-06-12
    “除了您刚才所说的,还有没有我们双方都能够接受的建议”,运用了变守为攻法。
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    举一反三

    • 以下售后客服应对投诉回应不当的是()。 A: “我不是已经跟你说了吗,对不对,我不是已经给你解决了吗,你干嘛还不满意?” B: “我也没见过你这样的客户,人家别人什么事都没有,怎么就你这么多事?” C: “您看除了刚才您提的两点以外,还有没有我们双方都能够接受的建议呢?” D: “十分抱歉给您带来不愉快,您的建议我们会认真考虑。”
    • 作战要懂得当攻则攻,当守则守,要懂得攻与守的恰当运用。 ( )
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    • 【多选题】规范结束语有哪些? (3.0分) A. 请问我刚才的解释,您听明白了吗? B. 请问还有什么可以帮助您的? C. 您没有其他问题了吧? D. 还有什么是我可以为您做的吗?
    • 墨家的思想,除了兼爱、非攻之外,还有( )、( )、( )、( )等

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