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  • 2022-06-11
    ()是优质服务的基础
    A: 唱收唱付
    B: 见人即笑
    C: 开口即甜
    D: 岗位技能
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    举一反三

    • 景区售票员在售票过程中应该做到( ) A: 只要唱收 B: 只要唱付 C: 唱收唱付 D: 不需唱收,也不需唱付
    • “票价明示,设施完善。热情大方,文明语言。提示告知,及时在前。唱收唱付,服务规范。”是( )岗位的服务信条。
    • 前台收银应唱收唱付现金数量。
    • 下面属于服务八法的有() A: 唱收唱付法 B: 文明用语法 C: 微笑服务法 D: 和风细雨法
    • SaaS的意思是() A: 软件即服务 B: 平台即服务 C: 基础构架即服务 D: 人力即服务

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