电话礼仪中，电话记录中“5W 1H”指的是（）
A: Who（什么人）
B: When（什么时候）
C: Why（为什么）
D: Where（哪里）
E: What（什么事）
F: How（怎么样）
G: Which（哪个）
A: Who（什么人）
B: When（什么时候）
C: Why（为什么）
D: Where（哪里）
E: What（什么事）
F: How（怎么样）
G: Which（哪个）
举一反三
- 什么是5W1H？（） A: What，Where，When，Who，Which，How B: What，Where，When，Who，Why，How C: What，Where，When，Which，Why，How D: 以上全部
- 沟通的6W基本内容是指：Why 为什么、Who 什么人、Where 在哪里、When 什么时候、What 什么事、How 如何
- W理论指什么人who，为什么why、什么地方（场合）where、什么时间when、穿什么种类what。
- 要依据电话内容,做好电话记录,养成边打电话边记录的习惯。记录时,应符合“5W1H”要求,即什么人who、什么时间when、什么地方where、什么事what、为什么why、如何处理how。()
- 演讲准备的5W1H，是指： A: Why，为什么 B: Who，谁 C: What，什么 D: When，何时 E: Where，何地 F: How，怎么做 G: Which，哪一个