淘宝客服基本工作流程包括__________、__________、__________、解决异议、订单成交、打单发货、__________等。
举一反三
- 下列哪项工作环节,不属于电商客服售前工作流程? A: 推荐产品 B: 解决异议 C: 订单确认 D: 欢送客户
- 网络客户服务工作流程包括（）。 A: 售前准备 B: 售前导购 C: 打单发货 D: 售中跟进 E: 售后解决
- 下列哪些属于网络客服的接待流程（） A: 推荐产品 B: 处理异议 C: 促成交易 D: 确认订单 E: 下单发货
- 5. 首先由客户交易订单，接着客服审核、仓库发货、销售单留底保存，这是电子商务运营业务流程中的（A ）。A、 订单流程B、 营销流程C、 交易流程D、 售后服务流程
- 单选题(分值:3分)首先由客户交易订单,接着客服审核、仓库发货、销售单留底保存,这是电子商务运营业务流程中的( )。 A: 订单流程 B: 营销流程 C: 交易流程 D: 售后服务流程