消费者小雪申请未收到货仅退款，但客服小A核实快递后，了解到包裹已经被签收。这种情况下，售后客服掌握以下哪些凭证可以作为消费者收到商品的有效证明?() A: 消费者本人签字的签收底单 B: 消费者授权他人签收的物流证明 C: 发货物流单号查询结果截图 D: 消费者承认收到商品的旺旺记录

以下未收到货的纠纷那种情况属于买家责任?() A: 买家查不到物流信息 B: 海关扣关 C: 货物在运输途中 D: 买家拒绝签收

买家在支付前要求变更收件信息，卖家同意后，买家完成支付，但商品仍按变更前的收件信息被签收。买家查看物流信息后对卖家进行投诉，以“未收到货”为由要求退货。这种情况是（）的责任。 A: 卖家 B: 买家 C: 卖家和买家 D: 物流公司

交易平台介入后，以下哪些场景将会被计入卖家纠纷退款率（）。 A: 商品质量问题退货，卖家在举证期内（举证要求：授权凭证和进货发票，或商品检测报告）提供了自己的供应商开具发的发票和授权证明，但没有品牌方给供应商的授权证明 B: 买家申请7天无理由退货，商品寄回后，卖家签收反馈货物影响商品完好，举证期内（举证要求：实物图片和物流公司红章证明）提供了商品实物和快递底单在一起的照片 C: 买家反馈未收到，卖家在举证期内（举证要求：签收底单或授权签收证明）提供了物流流转记录截图，截图显示货物在买家地址被签收 D: 买家购买的一双500元的某品牌运动鞋在签收的第10天出现断底情况，提供商品照片申请换货。卖家拒绝，并表示商品已穿着使用，只能维修

买家未收到货物类纠纷的原因可能是