服务督办工作的内容包括（）等，是提高服务工作执行力的有效手段
A: 任务发起
B: 核查处理
C: 效果评估
A: 任务发起
B: 核查处理
C: 效果评估
举一反三
- 各地市分公司应建立健全内部服务督办管理机制，加强市场、网络、支撑、服务等部门的跨部门协作，确保高效高质完成服务督办任务的（）等工作 A: 督办 B: 核查 C: 反馈 D: 整改
- 在个案工作的评估阶段，需要对服务效果进行评定，评估主要涉及的内容包括（） A: 服务对象的改变状况 B: 工作目标的实现程度 C: 服务工作的资源投入 D: 巩固服务效果的练习
- 督查督办工作是提高政府公信力和执行力的重要抓手（）
- 管理者的服务意识是管理者忠诚度、执行力的综合体现,它表现为对企业的工作安排、任务指令全力执行。
- 下列评估技巧注重服务工作成效的是（）。 A: 对介入活动的效果评估 B: 对运用策略、方法和技巧的评估 C: 对服务对象的需求评估 D: 对服务工作成果的评估