包含评价企业创新能力的指标、评价企业生产经营绩效的指标、评价企业售后服务绩效的指标这三个指标的是（）
A: 财务指标
B: 客户指标
C: 内部业务流程指标
D: 学习与成长绩效指标
A: 财务指标
B: 客户指标
C: 内部业务流程指标
D: 学习与成长绩效指标
举一反三
- 评价企业生产经营绩效的指标是平衡记分卡中的（） A: 财务指标 B: 客户指标 C: 业务流程指标 D: 学习与成长指标
- 评价企业信息能力的指标是平衡记分卡中的（） A: 财务指标 B: 客户指标 C: 内部业务流程指标 D: 学习与成长指标
- 管理者在制定战略时首先考虑的目标是（） A: 财务指标 B: 客户指标 C: 内部业务流程指标 D: 学习与成长绩效指标
- 【单选题】下列综合绩效评价指标中,属于财务绩效定量评价指标的是() A. 获利能力评价指标 B. 战略管理评价指标 C. 经营决策评价指标 D. 风险控制评价指标
- 企业客户关系绩效测评指标体系应包括以下内容：管理效果指标、财务效果指标、客户指标、内部程序指标、学习与发展趋势指标。