请按照客户重要程度依次排列下面客户的顺序，最重要的排在最前面（） A: 五星客户四星客户三星客户二星客户一星客户贵宾客户忠诚客户 B: 五星客户贵宾客户忠诚客户四星客户三星客户二星客户一星客户 C: 五星客户贵宾客户四星客户忠诚客户三星客户二星客户一星客户 D: 五星客户忠诚客户四星客户贵宾客户三星客户二星客户一星客户

【单选题】按照客户的价值进行划分,客户可以划分为()。 (5.0分) A. 现实客户，关键客户，普通客户，小客户 B. 关键客户，普通客户，小客户，非客户 C. VIP客户，主要客户，普通客户，小客户 D. 主要客户，普通客户，小客户，流失客户

按客户重要性分类，客户可以分为（）。 A: 潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户 B: 贵宾型客户、重要型客户、普通型客户 C: 基本型客户、被动型客户、负责型客户、能动型客户、伙伴型客户 D: 铅质客户、铁质客户、黄金客户、铂金客户

客户开发的流程是()。 A: 寻找客户——识别客户——接近客户——与客户畅谈——处理客户的异议——与客户成交——售后工作 B: 寻找客户——接近客户——与客户交流——处理客户异议——与客户达成交易——售后服务 C: 寻找客户——识别客户——接近客户——与客户达成交易——售后工作 D: 寻找客户——识别客户——与客户畅谈——处理客户异议——与客户成交——售后服务

按照客户对企业的重要性来划分，可以把客户分成（）。 A: 潜在客户、新客户、常客户 B: 先锋客户、种子客户、常客户 C: 贵宾型客户、重要型客户、普通型客户 D: 有价值客户、怠慢客户、有希望客户

按客户对企业所贡献的利益分 A: 关键客户、普通客户和无关客户 B: 潜在客户、临时客户、一般客户和忠诚客户 C: 中间客户、终端客户和公利客户 D: 关键客户、普通客户和无关客户

客户关怀的基本内容包括（）。 A: 客户需求客户投诉 B: 客户异动重大事件 C: 客户需求客户投诉客户异动 D: 客户需求客户投诉客户异动重大事件

法人信贷客户分为黄金客户、重点客户、优质客户、调整客户、限制客户和淘汰客户等六种客户类型。（）

【单选题】如果用公式表示客户满意度,以下正确的是()。 A. 客户满意度=客户现状-客户感受 B. 客户满意度=客户现状-客户期望 C. 客户满意度=客户感受-客户现状 D. 客户满意度=客户期望-客户预期

标签客户包含哪四类客户（） A: 常旅客、差旅客户、GP客户、易行客户 B: 常旅客、差旅客户、GP客户、电粉 C: 常旅客、差旅客户、GP客户、公务客户 D: 常旅客、差旅客户、高频客户、GP客户