“三明治”谈判技巧要求客代运用（）谈判技巧委婉拒绝用户过高要求。
A: 肯定、拒绝、肯定
B: 肯定、拒绝、拒绝
C: 拒绝、肯定、拒绝
D: 拒绝、拒绝、肯定
A: 肯定、拒绝、肯定
B: 肯定、拒绝、拒绝
C: 拒绝、肯定、拒绝
D: 拒绝、拒绝、肯定
A
举一反三
- 当用户提出的要求企业无法满足时，如果直接生硬地拒绝用户，容易激化用户情绪，可运用肯定、拒绝、肯定的谈判技巧委婉拒绝用户过高要求，我们称为（）技巧。 A: 打破僵持 B: 转移目标 C: 三明治 D: 适度让步
- 拒绝的技巧有（ ）。 A: 话不能说绝 B: 幽默拒绝法 C: 先肯定再否定拒绝法 D: 请君入瓮法
- 常用的拒绝方法包括： A: 补偿式拒绝 B: 先肯定后拒绝 C: 爱护性拒绝 D: 直接拒绝法
- 使用拒绝语时一般应该先肯定，后否定；客气委婉，不能简单地拒绝。（ ）
- 商务谈判拒绝策略：拒绝就是不（ ），谈判中实施拒绝策略不是宣布谈判破裂，而是否定对方的进一步要求，蕴含着对以前商议或让步的（ ）。 A: 让步 B: 退缩 C: 肯定 D: 否定
内容
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拒绝就是不让步。但实施拒绝策略不是宣布谈判破裂，而是否定对方的进一步要求，蕴含对以前商议的肯定。
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使用拒绝语要求（）。 A: 简单的拒绝 B: 一般应该先否定，后肯定 C: 一般应该先肯定，后否定 D: 用协商的语气
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不属于拒绝技巧的是？ A: 委婉拒绝 B: 拖延拒绝 C: 幽默拒绝 D: 赌气拒绝
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不属于婉拒的常用方法的是( ) A: 先肯定对方要求,再强调拒绝的理由 B: 适时赞美,获得好感 C: 转移话题,表示拒绝 D: 用推脱来表示拒绝
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礼貌的拒绝客户要求可以用肯定的语气拒绝，如：“好主意，不过恐怕我们一时还不能实行”。