所有对外发函文件在《发（收）函登记表》中做好登记，其中发函包括但不限于（）
A: 缴款通知书
B: 客户通知
C: 律师函
D: 对外单位的公函
A: 缴款通知书
B: 客户通知
C: 律师函
D: 对外单位的公函
举一反三
- 属报事、投诉类来函在（）记录后，按（）、（）执行。 A: 《对外发函登记表》、《信息发布作业指导书》、《业主情况登记表》 B: 《收函登记表》、《投诉管理作业指导书》、《报事管理作业指导书》 C: 《收函登记表》、《报事分析表》、《顾客投诉处理记录》 D: 《收函登记表》、《前台值班信息记录本》、《业主情况登记表》
- 所有需对外寄发的函件均需按（）要求审批。 A: 《退信登记表》 B: 《收函登记表》 C: 《信息发布作业指导书》
- 从行文方向可将函分为（）。 A: 公函 B: 便函 C: 发函 D: 复函 E: 来函
- 从行文方向来看,函可分为() A: 商洽性函和询问性函 B: 请示性函和答复性函 C: 发函和复函 D: 公函和便函
- 按行文方向分，有（） A: 公函和便函 B: 发函和复函 C: 商洽函和请批函 D: 询问函和答复函