（）不能获得顾客的好感。
A: 了解客户心理
B: 学会推销自己
C: 换位思考
D: 指出其他品牌的缺点
A: 了解客户心理
B: 学会推销自己
C: 换位思考
D: 指出其他品牌的缺点
举一反三
- （）不能获得顾客的好感。 A: A了解客户心理 B: B学会推销自己 C: C换位思考 D: D指出其他品牌的缺点
- 让顾客产生真正好感的技巧有（）。 A: 了解客户的心理 B: 善于推销自己 C: 不断说好话 D: 经常发短信
- 与网络客户进行沟通时，应（） A: A给顾客准确的推介 B: B坦诚介绍商品的优点与缺点 C: C多检讨自己 D: D换位思考，理解顾客意愿
- 换位思考是达到有效沟通的关键，下面关于换位思考的叙述不正确的是（）。 A: 换位思考就是让对方全盘接受自己的思想、观点。 B: 换位思考就是站在对方的立场上来思考和处理问题，学会感受、理解对方。 C: 换位思考就是站在对方的角度上来思考和处理问题，学会感受、理解对方。 D: 换位思考就是在沟通过程中，能设身处地、将心比心、了解并重视他人的想法和感受。 E: 换位思考就是把自己的观点放在对方的观点之后，多想一想对方的看法。
- 人员推销的缺点是（） A: 灵活性差 B: 不能直接了解顾客的需求 C: 成本高