客户不记得签收日期，若投诉网点延误按上传签收时间判定延误天数。（）
举一反三
- 快运-指路由已上传签收，但客户未收到货物产生的投诉属于哪种投诉？（） A: 虚假签收 B: 虚假派送 C: 派送延误 D: 回单延误
- 签收记录上传后存在延误的快件，须在客户实际签收之日起的（）个日历天内（含）投诉延误 A: 5 B: 10 C: 15
- 在客户完成签收与收款后，收派员需在客户处现场完成JMS签收扫描，原则上签收扫描时间与客户签收时间不得超过（）分钟，若确有其他客观原因延误签收扫描的，最迟签收扫描时间不得超过派件当天23：59。 A: 10分钟 B: 15分钟 C: 5分钟 D: 30分钟
- 派件网点录入签收，客户来电投诉派件员不给送货上门，且快件收件人未收到，需要受理时，所选的问题类型是（）。 A: 未送货上门 B: 态度类-派件网点 C: 违规派件 D: 签收未收到
- 虚假签收是指快件未送达前，在系统中录入签收，核实虚假签收属实的，处罚责任网点（）元/票。