在代替别人接电话时，我们要注意（ ）
A: 问清对方姓名，电话
B: 工作单位名称
C: 了解对方的目的
D: 性别
A: 问清对方姓名，电话
B: 工作单位名称
C: 了解对方的目的
D: 性别
举一反三
- 在代替别人接电话时，我们要注意 A: 问清对方姓名、电话 B: 问清工作单位名称 C: 了解对方的目的 D: 要开个玩笑
- 如果你是一位经理秘书，接到找经理的电话，应当 A: 问清对方姓名 B: 问清对方单位 C: 问明对方来电意图 D: 告知对方经理的电话
- 若接他人电话，应首先（）。 A: 问清对方姓名 B: 问清对方何事 C: 报清自己姓名 D: 等候对方说话
- 在维护工作中，当接到客户的电话时首先（） A: A询问对方的姓名 B: B询问对方的单位 C: C通报自己单位的名称 D: D问清故障情况
- 在电话留言时，要注意记录（） A: 对方的姓名、公司 B: 联系方式 C: 来电事由 D: 接电话人的姓名和接听时间