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  • 2022-05-27
    为客人点菜时,要“一看二听三问”,听主要是为了()。
    A: 判断客人地区
    B: 了解谁是主人
    C: 了解客人吃饭目的
    D: 掌握客人喜好
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    举一反三

    • 盲人客人用餐点菜时,服务员应该将菜单( ),并告诉菜肴的价格和特点。 A: 指给客人看 B: 读给客人听 C: 递到客人手中,让客人选择 D: 打开放在客人手中
    • 为客人点菜时,客人所点菜肴过多时要及时提醒客人。
    • 宴席三了解,即了解客入的特别要求、客人的嗜好和( )。 A: 客人人数 B: 客人的习惯 C: 客人身份 D: 客人籍贯
    • 服务员在为客人点菜时必须要了解菜品的哪些知识?
    • 【多选题】宴会前要掌握客人的情况,做到“五了解”,即 A. 了解客人的风俗习惯、生活忌讳 B. 了解客人的特殊需求、进餐方式 C. 了解主宾和主人的特殊爱好 D. 了解付款方式和与主办单位的联络方式

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