关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入! 2022-05-27 他们会将怒气 他们会将怒气 答案: 查看 举一反三 具有敌意情绪的人,他们会将怒气放在心中,但是不表达出来,这样会在很大程度上损伤 。 顾客抱怨的原因有( )。 A: 帮助企业提高服务绩效 B: 发泄他们的怒气 C: 利他主义原因 D: 获得赔偿或补偿 忍住(某人的)怒气___________________________(3) “愠”指内心蓄积的怒气。 在受到不满意的产品或服务时,顾客心有不快甚至上升为怒气,故用投诉来发泄怒气,寻求心理平衡,顾客发泄完怒气后,待其怒气消除,便不会有进一步的诉求,这是()。 A: 宣泄心理 B: 求尊心理 C: 求偿心理 D: 病态心理