网课答案 | 资源分享
  • 首页
  • 最新收录
  • 微信公众号对接
  • 微信小程序对接
  • 联系站长
登录/注册
网课答案LOGO
关注微信公众号《课帮忙》查题
关注微信公众号《课帮忙》查题
关注微信公众号《课帮忙》查题
关注微信公众号《课帮忙》查题
关注微信公众号《课帮忙》查题
关注微信公众号《课帮忙》查题
  • 公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!
  • 公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!
  • 公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!
  • 2022-05-30
    顾客抱怨的原因有( )。
    A: 帮助企业提高服务绩效
    B: 发泄他们的怒气
    C: 利他主义原因
    D: 获得赔偿或补偿
  • 查看

    公众号

    广告招租

    举一反三

    • 顾客抱怨产生的原因有( )。 A: 对商品的抱怨 B: 对服务的抱怨 C: 对安全的抱怨 D: 对环境的抱怨
    • 顾客投诉原因的有()。 A: A对商品质量问题抱怨 B: B对价格低廉抱怨 C: C对服务人员服务方式、服务态度抱怨 D: D对购物环境、设施抱怨
    • 顾客之所以选择抱怨,是因为服务失误导致服务质量没有达到他们的期望,并且想要通过抱怨解决问题,以下不属于抱怨的原因的是( )。 A: 喜欢抱怨或制造麻烦 B: 相信投诉会带来积极效果 C: 惩罚服务供应商和提供者 D: 惩罚自己
    • 在受到不满意的产品或服务时,顾客心有不快甚至上升为怒气,故用投诉来发泄怒气,寻求心理平衡,顾客发泄完怒气后,待其怒气消除,便不会有进一步的诉求,这是()。 A: 宣泄心理 B: 求尊心理 C: 求偿心理 D: 病态心理
    • 服务失败产生的原因主要有( )。 A: 企业方面原因 B: 外部环境因素 C: 顾客方面原因 D: 服务属性所致

    热门题目

    • 中国大学MOOC: 以学生为中心的学习学习效果评价更关注
    • 对于批转、转发性通知的标题,下列说法正确的是()。 A: 对于层层转发通知的标题,只需直接转发最上一级机关的公文原文标题 B: 被批转、转发公文的标题,除法规规章名称外,一般要加书名号 C: 如果通知的标题太长,可以把中间的文字省略,只剩下开头和结尾 D: 如果被转发的公文是报告,则该报告的标题应加上书名号
    • 政府会计同时采用权责发生制和收付实现制基础进行会计核算
    • 有价值的创业机会应该具备有科学性、实践性、()和有价值性的特征。 A: 及时性 B: 吸引力 C: 操作性 D: 持久性
    • 若有定义:int a=100,*p=a;,则下列说法错误的是( ) A: 变量p的值为100 B: 变量p经初始化,获得变量a的地址 C: 变量p只可以指向整型变量 D: 声明变量p,其中*表示p是一个指针变量
    • 以著名历史人物为中心,叙述他们的事迹或遭遇的传说叫() A: 人民传说 B: 风物传说 C: 人物传说 D: 史事传说
    • 中国大学MOOC: 在包汤圆问题涉及到的主要因素有:大小汤圆的个数、每个汤圆面皮的大小、馅的大小、大小汤圆面皮的半径
    • 小王与小李育有一子李小小。小王和小李向法院起诉离婚,后法院判决离婚,并将李小小判决给母亲小王抚养,同时判决了父亲小李可以探视子女的时间。那么,判决中的时间属于?
    • 根据《侵权责任法》规定,损害后果可以分为财产损失,人身损害和精神损害。
    • 根据复韵母各成分间发音的响亮度可将复韵母分为___、(它们是___)___(它们是___)___(它们是___)三类

    相关标签

      提高 利他 主义 补偿 原因 怒气 帮助 企业 绩效 获得 利他主义 顾客 服务 发泄 赔偿 抱怨 他们

    查题对接

    • 微信查题

    站点信息

    • 统计数据:百度统计
    • 交换友链:QQ联系
    • 微信公众号:扫描二维码,关注我们
    友情链接:
    • 网课答案
    • 换友链点击联系

    Copyright © 2018-2023 网课答案 All Rights Reserved.  冀ICP备19017793号版权与免责声明