客户关系管理的原则包括()
A: 客户利益第一位
B: 银行利益第一位
C: 客户关系维护是长期持续的过程
D: 客户关系维护是目前短期的任务
A: 客户利益第一位
B: 银行利益第一位
C: 客户关系维护是长期持续的过程
D: 客户关系维护是目前短期的任务
举一反三
- 客户关系管理的原则包括 A: 客户利益第一位\n B: 银行利益第一位\n C: 客户关系维护是长期持续的过程\n D: 客户关系维护是目前短期的任务
- 客户关系管理的内涵包括 A: 客户关系管理的核心是客户价值 B: 客户关系管理是对客户终生价值的关注 C: 客户关系管理是一种静态的管理 D: 客户关系管理更加关注客户长期价值,而不仅仅是短期利益
- 客户关系管理的内容包括（）。 A: 寻找客户 B: 识别客户 C: 建立客户关系和维护客户关系 D: 后期处理
- 实施客户关系管理包括建立客户关系、维护客户关系、提升客户价值。()
- 实施客户关系管理包括建立客户关系、维护客户关系、()。 A: 发展客户关系 B: 提升客户关系 C: 提升客户价值 D: 提升银行价值