倾听的基本技巧，不包括（）。
A: 多用开放性问题
B: 少用封闭性问题
C: 及时使用简单肯定的词语
D: 重复对方说话的内容
E: 不用躯体语言回应谈话
A: 多用开放性问题
B: 少用封闭性问题
C: 及时使用简单肯定的词语
D: 重复对方说话的内容
E: 不用躯体语言回应谈话
举一反三
- 根据调查内容不同,问卷中的问题包括( ) A: 事实性问题 B: 意见性问题 C: 评价性问题 D: 封闭性问题 E: 开放性问题
- （）是可以用“是”或“不是”这样简单的肯定或否定方式回答的问题。 A: 开放性问题 B: 封闭性问题 C: 询问性问题 D: 试探性问题
- 沟通是的技巧不包括（）。 A: 可以使用开放式问题 B: 可以使用封闭式问题 C: 避免使用引导性问题 D: 仔细倾听顾客说话
- 正文问题的形式不包括( ) A: 封闭性问题 B: 开放性问题 C: 半封闭半开放性问题 D: 判断题
- 调研问卷中的问题包括（ ）。 A: 开放性问题 B: 封闭性问题 C: 半封闭性问题 D: 以上都是