关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-28 当客人提出的问题,自己不清楚时,应该请客人稍后,像有关部门请教或查询后再回答,不能使用“不知道、我想、不能”等词语去答复客人。 当客人提出的问题,自己不清楚时,应该请客人稍后,像有关部门请教或查询后再回答,不能使用“不知道、我想、不能”等词语去答复客人。 答案： 查看 举一反三 客人提出的问题，自己不清楚，难以回答时，可使用我不知道、我不懂、可能等词语去答复客人。 当客人提出的问题，自己不清楚，难以回答时该怎么办？ 对客人提出的有关菜肴问题，不清楚时应说（ ）。 A: 对不起，我问清楚后马上告诉您 B: 不知道 C: 这需要问厨师 D: 您去问问餐饮部经理，他可能知道 如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）。 A: 及时请求上级部门 B: 及时向客人允诺 C: 马球上答复客人"不可以"或"不知道" D: 答复客人"这事我不负贡，您找另人吧" 对客人提出的问题不能用“我不懂”“我不知道”’来回答
