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  • 2022-05-26
    让顾客满意只包括顾客对产品和服务的满意。()
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    举一反三

    • 顾客满意战略的内容包括( ) A: 开发顾客满意的产品 B: 提供顾客满意的服务 C: 制定顾客满意的价格 D: 树立顾客满意的形象
    • 影响顾客满意的因素是( )。 A: 顾客的价值观 B: 顾客对产品、服务的认知质量 C: 顾客对产品、服务的感知质量 D: 顾客对产品、服务的满意质量
    • 企业管理的真正秘诀是() A: 顾客最后,让顾客满意 B: 顾客第一,让顾客不满意 C: 顾客第二,让顾客满意 D: 顾客第一,让顾客满意
    • 顾客对产品的满意包括
    • 顾客满意指的是让全部顾客满意

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