当收银员发现钱柜中的零钱不能支付顾客的零钱时，应立即（）。
A: 向另外的顾客兑零
B: 请顾客自己去兑零
C: 按多嘴猫，请COS帮忙解决
D: 与相邻的收银员兑零
A: 向另外的顾客兑零
B: 请顾客自己去兑零
C: 按多嘴猫，请COS帮忙解决
D: 与相邻的收银员兑零
举一反三
- 当顾客向收银员反映找零错误时，收银员须（）。 A: 停止收银，和顾客理论一翻 B: 按多嘴猫，请COS帮忙解决 C: 直接报防损 D: 马上开钱箱检查
- 收银员发生收银差异的原因有收款误.找零误或是收银员没有零钱找给顾客，或者顾客不要小面额零钞等原因。
- 当顾客把商品放置收银台面时，收银员应先放置（），开始扫描商品。 A: 分隔棒 B: 兑零备忘录 C: 扫描 D: 防盗扣
- 收银员收银作业时必须有足够的零用现金以随时满足收银机的兑零需求。
- 若顾客因找零发生质询，收银员应立即通知COS，并在收银台与顾客当面进行（），若确为收银员失误，立即将钱款退还顾客并道歉。 A: Goback B: SPOTCHECK C: PICKUP D: 兑零