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  • 2022-05-28

    客户满意可以从三个维度来衡量,它们是( )。Customer satisfaction can be measured in three dimensions, and they are ( ).

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    举一反三

    • 客户满意可以从三个维度来衡量,它们是( )
    • 客户满意(customer satisfaction,CS):
    • 客户满意可以从三个维度来衡量,它们是( )。 A: 产品使用价值 B: 客户知识和经验 C: 产品或服务所支持的个人价值 D: 客户所获利益
    • 根据客户满意度的公式,客户满意度可以从两个维度来衡量,它们是( )。 A: 忠诚度指数 B: 客户终身价值 C: 工作表现 D: 客户期望值
    • 组织变革方式可以从____和____两个维度来衡量。(三)选择题

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