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  • 2022-05-28
    以下哪些属于客户抱怨处理的“禁语”?()
    A: 不可能,绝不可能有这种事发生。
    B: 这个问题太简单了
    C: 总会有办法的
    D: 我不大清楚
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    举一反三

    • 下列属于异议处理中禁语的有() A: 这种问题连小孩子都会 B: 一分钱、一分货 C: 不可能、绝对不可能有这种事发生 D: 这种问题不是我负责
    • 在遇到客户比较激动的时候,以下表述不恰当的是() A: “不可能,绝对不会有这种事情发生的” B: “我绝没有说过那种话” C: “这是我们公司的规定” D: “我不大清楚”
    • “人用左手拿筷子吃饭”这个事件发生的可能性是(  )A.不可能B.可能C.不可能
    • 根据测不准原理,微观粒子的运动( ) A: 不可能有确定的坐标 B: 不可能有确定的动量 C: 不可能有确定的能量 D: 不可能同时有确定的坐标和能量
    • 按照相对论时空观,在一个惯性系中同时、异地发生的两个事件,在另一惯性系【 】 A: 可能仍然为同时,但不可能同地 B: 可能同时,也可能同地 C: 不可能同时,可能同地 D: 不可能同时,也不可能同地

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