服务工程师在为顾客提供维护服务之前应提醒顾客（）
A: A删除多余的数据
B: B对计算机中重要数据进行备份
C: C不需要做其他操作
A: A删除多余的数据
B: B对计算机中重要数据进行备份
C: C不需要做其他操作
B
举一反三
内容
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对“急性子”型顾客的服务方法是（）。 A: 提醒顾客不要急，慢慢来 B: 热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜 C: 尽量提供快捷的服务，满足这种顾客对“快”的急迫需求，他会觉得你的服务好 D: 多宣传引导，让顾客感觉我们的便捷
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为了维护关系数据库的数据完整性，需要对数据库操作进行完整性检查，下列不需要检查的操作是 A: 查询 B: 插入 C: 更新 D: 删除
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企业在依据服务补救悖论为顾客提供服务补救时，需要注意（ ）。 A: 对顾客类型的要求 B: 对企业的要求 C: 对同一顾客不能频繁使用服务补救措施 D: 对补救服务的性质要求
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不是门店日常销售工作内容的为（）。 A: 分析销售数据 B: 接待顾客，向顾客介绍和销售商品 C: 为顾客退换货提供服务 D: 门店销售环境的整理和维护
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对“急性子”型顾客的服务方法是（）。 A: 提醒顾客不要急，慢慢来 B: 热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜 C: 尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好 D: 多宣传引导，让顾客感觉我们的便捷