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  • 2022-05-28
    客户拒上保险时应如何引导?
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    举一反三

    • 引导客户上楼梯时,应请客户在前,走在楼梯间右侧,下楼时客户在后,在拐弯或有台阶的地方,应提醒客户。
    • 在楼梯时标准的引导礼仪是() A: 引导客户上楼时,应该让客户走在前面,接待人员走在后面 B: 引导客户上楼时,应该让接待人员走在前面,客户走在后面 C: 若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客户在后面 D: 若是下楼时,应该由客户走在前面,接待人员在后面
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    • 下列对于接待中上下楼梯的引导说法正确的是()A.A:上楼梯时引导人员应走在旅客后面;B.B:上楼梯时引导人员应走在旅客前面;C.C:下楼梯时引导人员应走在旅客后面;D.D:下楼梯时引导人员应走在旅客前面;

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