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  • 2021-04-14
    顾客满意文化中的顾客是一个广义的、发散的概念。这里的顾客可以分为内部顾客和外部顾客,下列选项中属于内部顾客的是()。
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    举一反三

    • 顾客满意文化中的顾客是一个广义的、发散的概念。这里的顾客可以分为内部顾客和外部顾客,下列选项中属于外部顾客的是()。 A: 消费顾客 B: 资本顾客 C: 公利顾客 D: 中间顾客
    • 在顾客分类中,按( )情况可将顾客划分为内部顾客和外部顾客。
    • CS战略将顾客分为内部顾客和外部顾客,内部顾客指的是企业员工。()
    • 顾客满意文化中的顾客是一个广义的、发散的概念。顾客满意实际上是顾客在消费了相应的产品与服务之后感到满足的一种心理体验,这种体验可通过________和_________来衡量
    • 品牌的顾客,包括内部顾客和外部顾客。

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