顾客关系管理应用支持顾客管理生命周期中相应的业务过程有()。
A: 生产
B: 营销
C: 电子贸易
D: 服务
E: 退货
A: 生产
B: 营销
C: 电子贸易
D: 服务
E: 退货
举一反三
- 顾客关系管理应用支持顾客管理生命周期中相应的业务过程有（）。 A: A生产 B: B营销 C: C电子贸易 D: D服务
- 顾客关系管理应用支持顾客管理生命周期中相应的业务过程有（）。 A: 生产\n B: 营销\n C: 电子贸易\n D: 服务
- 顾客关系管理是通过合理设计的企业战略,用以创建和维持长期的、有利润的顾客关系,使企业经营活动与顾客一致,提供满足顾客需求的产品,流程的关键驱动者是_______,它将战略转变成业务结果。 A: 电子贸易 B: 顾客关系管理技术 C: 伙伴关系管理 D: 技术营销
- （）是一种手段，用来发现赢得和留住顾客，并同时自动进行消售，营销和顾客服务。 A: 顾客关系管理 B: 顾客服务管理 C: 顾客投诉管理
- 顾客关系管理主要是由下列哪些功能性管理目标所组成？（） A: 行销管理 B: 销售管理 C: 顾客服务与支持 D: 顾客管理