关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-27 在接待顾客销售商品和提供服务的过程，包括以下服务（） A: 推荐商品 B: 收银服务 C: 导购服务 D: 投诉服务 在接待顾客销售商品和提供服务的过程，包括以下服务（）A: 推荐商品B: 收银服务C: 导购服务D: 投诉服务 答案： 查看 举一反三 根据商品的特点，售后服务主要有以下几种（）。 A: 送货服务 B: 安装服务 C: 三包服务 D: 用户回访跟踪服务 E: 处理顾客投诉服务 收银作业时收银员应招呼顾客，为顾客做结账服务，没有义务为顾客提供商品入袋服务。参考答案：错误 旅游景区的配套服务包括设娱乐施服务、接待设施服务、商品服务、交通服务等 接待服务管理的工作内容包括（）。 A: 票务服务 B: 入门接待服务 C: 投诉受理服务 D: 治安管理 现代服务观念不包括（） A: 服务就是商品 B: 顾客至上的服务意识 C: 商业服务表现为提供优质商品 D: 树立“开拓、创新”的服务观念
