现代服务观念不包括（）
A: 服务就是商品
B: 顾客至上的服务意识
C: 商业服务表现为提供优质商品
D: 树立“开拓、创新”的服务观念
A: 服务就是商品
B: 顾客至上的服务意识
C: 商业服务表现为提供优质商品
D: 树立“开拓、创新”的服务观念
举一反三
- 在接待顾客销售商品和提供服务的过程，包括以下服务（） A: 推荐商品 B: 收银服务 C: 导购服务 D: 投诉服务
- 服务意识是指在思想和观念上以（）为指导思想，树立（）的宗旨，做好人民公仆。 A: 积极服务、全心全意为人民服务 B: 文明服务、全心全意为人民服务 C: 文明服务、服务为本乘客至上 D: 积极服务、服务为本乘客至上
- 农业推广人员在经营服务中应树立（）观念 A: 用户、质量、服务、价值、效益观念 B: 质量、安全、价值、效益、服务观念 C: 竞争、创新、信息、时效、战略观念 D: 管理、创新、竞争、战略、全局观念
- 酒店服务礼仪应树立以（）为中心的观念。 A: 酒店利益 B: 顾客 C: 员工 D: 服务
- 企业要全面提升服务水平，需要注意（） A: 引导员工牢固树立超值服务思想 B: 层层细化并落实服务标准，强化执行力度 C: 进一步明确职责，理顺服务流程 D: 要创新服务项目，丰富服务形式 E: 树立顾客就是上帝观念