打电话应做电话记录,主要记录
A: 对方接听人是谁
B: 通话时间
C: 通话内容
D: 通话结果
A: 对方接听人是谁
B: 通话时间
C: 通话内容
D: 通话结果
举一反三
- 接听电话时，若是重要的事，应做好记录，清楚记录（） A: 通话者单位、姓名、通话时间 B: 通话要点 C: 是否要求回电话、回电话的时间
- 代接电话时，应记录的内容不包括（） A: 通话者单位 B: 通话者姓名 C: 通话者年龄 D: 通话时间
- 电话通话完毕后，应等对方先挂断电话再结束通话。()
- 一般来说，公务电话通话结束后，应由哪一方先挂断电话 A: 接听方 B: 打电话方 C: 任意一方都可以 D: 通话双方地位较高的一方
- 在接听手机进行商务洽谈时，恰好桌上的座机响起，此时应（） A: 挂断正在接听的电话去接另一个电话 B: 请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后与对方约定稍后通话，然后继续接听第一个电话 C: 继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话 D: 请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话 E: 拿起座机话筒再放下，终止铃声