入户维修时与客户确认服务内容，告知维修服务方案和（）
A: 付款方式
B: 收费标准
C: 发票投递方式
D: 注意事项
A: 付款方式
B: 收费标准
C: 发票投递方式
D: 注意事项
举一反三
- 工程家政维修人员在进行有偿服务时，应按（）向客户收取费用。 A: 自身主观判断 B: 《材料价格标准》 C: 《维修收费标准》 D: 《有偿服务收费标准》
- 物业服务中心客服人员负责根据与客户预约的服务内容及预约时间，及时填写（）、《公共区域维修服务派工单》并通知工程维修人员。 A: 《零星维修派工单》 B: 《维修工程派工单》 C: 《客户服务维修派工单》 D: 《家居维修服务派工单》
- 客户维修结算时，下列哪个不是收银员的工作（） A: 询问客户结算方式 B: 提供结算单 C: 向客户解释维修内容 D: 询问客户服务经历是否感到满意
- 机动车维修经营者应当公布机动车维修工时定额和收费标准，合理收取费用，维修服务完成后应当提供（）。
- 维修服务环节中，维修技师发现需要变更维修项目时，无需应通知服务顾问。( )