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  • 2022-05-26
    当客服与顾客交流时,客服应该做到那几点?
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    举一反三

    • 作为客服主管,当顾客投诉某一客服工作不到位时,你应该怎么做
    • 客服在跟客户交流时,对方不肯承担运费,客服应该如何处理?( )
    • 当客户要求客服人员推荐商品时,客服人员应该直接给予建议。
    • 当顾客对客服的话语和服务不满意时,客服需要及时向顾客道歉,不管问题出在哪一方
    • 当顾客怒气冲冲的找客服麻烦,售后客服可以互骂。

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