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  • 2022-05-27
    顾客账务模块是酒店管理系统的重要组成部分,对于个人顾客,系统在哪个环节为顾客建立个人账户()
    A: 办理预订时
    B: 办理入住时
    C: 第一次消费时
    D: 结账离店时
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    举一反三

    • 按照顾客历史消费情况统计顾客消费潜力,是酒店企业顾客分级的重要手段,应当对以下哪个模块中查询顾客历史消费信息() A: 客户管理 B: 业务管理 C: 客房管理 D: 账务管理
    • 从顾客经历角度来看,到达酒店前,将会与前台人员接触;到达酒店后,会在预订进行入住登记;整个停留过程中,前厅部会提供一系列服务;离开时将会在前台办理结账离店手续,形成客史档案。
    • 从顾客经历角度来看,到达酒店前,将会与预订部或reservation接触;达到酒店后,会在前台进行入住登记;整个停留过程中,前厅部会提供一系列服务;离开时将会在前台办理结账离店手续,形成客史档案。
    • 从顾客经历角度来看,到达酒店前,将会与预订部或reservation接触;达到酒...会在前台办理结账离店手续,形成客史档案。
    • 顾客是上帝,只要客人需要酒店必须无条件为客人办理酒店入住

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