雨课堂: 客户总价值是多维度的，可以分解为客户从购买与使用产品所获得的产品价值、服务价值、（ ）以及形象价值等方面。
举一反三
- 客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括( ) A: 产品价值 B: 服务价值 C: 人员价值 D: 形象价值、
- （）是指顾客在购买过程中获得的全部利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。 A: 产品价值 B: 客户价值理论 C: 顾客总价值 D: 服务价值
- 客户的让渡价值中客户购买的总价值包括( )。 A: 人员价值 B: 产品价值 C: 服务价值 D: 形象价值 E: 未来价值
- 客户总价值包括（ ）。 A: 产品价值 B: 服务价值 C: 人员价值 D: 形象价值
- 客户总价值由（）构成。 A: 产品价值 B: 服务价值 C: 人员价值 D: 形象价值