关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-28 按交流媒体划分,客服又可分为文字客服、视频客服和语音客服三类。( ) 按交流媒体划分,客服又可分为文字客服、视频客服和语音客服三类。( ) 答案： 查看 举一反三 客户服务主要分为人工客服和电子客服,其中人工客服又可细分为( )三类。 A: 文字客服 B: 视频客服 C: 售中客服 D: 语音客服 根据电商客服的工具途径划分,可分为( ) A: 文字客服 B: 视频客服 C: 语音客服 D: 微信客服 按自动化程度划分,客服可分为人工客服和语音客服。( ) 在传统的客户服务中,可分为人工客服和电子客服,当然也可细分为文字客服、视频客服和语音客服。 文字客服作为语音客服的补充，能有效的分流信用卡客户。它用文字方式与客户交流并解决客户问题。按进线渠道分为微信在线客服、网银在线客服、邮件在线客服、互动e站在线客服（）
