关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-28 当客人要求退房时，服务员要求（） A: 立刻为客人叫车 B: 进入客房检查 C: 向总台报告 D: 向大堂经理报告 当客人要求退房时，服务员要求（）A: 立刻为客人叫车B: 进入客房检查C: 向总台报告D: 向大堂经理报告 答案： 查看 举一反三 客人退房时，服务员应（）。 A: 向服务中心报告 B: 进入客房检查 C: 向总台报告成时间 客人退房时，服务员应（）。 A: A向服务中心报告 B: B进入客房检查 C: C向总台报告成时间 客房服务员检查走客房，而客人说未要求退房，怎么办？ 住客房清扫过程中，如果不慎损坏客人物品，服务员应该（） A: 假装不知 B: 向主管反映 C: 客人问起时承认，向客人道歉 D: 向经理报告 向客人提供行李服务的酒店员工是() A: 大堂经理 B: 行李员 C: 礼宾员 D: 接待员
