网点客服应具有如下知识：
A: 产品知识
B: 网站交易规则
C: 物流快递相关网站及运作方式
D: 付款方式
A: 产品知识
B: 网站交易规则
C: 物流快递相关网站及运作方式
D: 付款方式
举一反三
- 网店客服应具备基本的专业知识有 A: 产品知识 B: 网站交易规则 C: 物流相关知识 D: 支付付款知识
- 客服基本知识培训主要指（）。 A: 网站产品认识 B: 交易方面的知识 C: 促销方式认识 D: 物流方面的知识
- 下面哪项是网店客服都不需要具备的知识( )。 A: 商品专业知识 B: 网站交易规则 C: 个人身体健康状况 D: 物流知识
- 作为一个优秀的网店客服应该熟知平台的交易规则、店铺活动及运营规则,当然也要了解相应的物流知识,客服需要了解下列哪些物流知识() A: 不同的物流运作方式 B: 物流信息的查询 C: 物流公司的运输线路 D: 物流问题处理
- 作为一个优秀的网店客服应该熟知平台的交易规则、店铺活动及运营规则，当然也要了解相应的物流知识，客服需要了解下列哪些物流知识