网店客服应具备基本的专业知识有
A: 产品知识
B: 网站交易规则
C: 物流相关知识
D: 支付付款知识
A: 产品知识
B: 网站交易规则
C: 物流相关知识
D: 支付付款知识
A,A,A,A,B,C,D
举一反三
内容
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作为一个优秀的网店客服应该熟知平台的交易规则、店铺活动及运营规则，当然也要了解相应的物流知识，客服需要了解下列哪些物流知识
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客服基本知识培训主要指（）。 A: 网站产品认识 B: 交易方面的知识 C: 促销方式认识 D: 物流方面的知识
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售后客服应该具备的知识有 A: 产品相关专业知识 B: 属性平台交易规则和基本商业法规 C: 工作重心是处理纠纷控制事态恶化 D: 以上几点都包括
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优秀的网店客服只具备良好的心态和熟练的操作技能是远远不够的，还需要具有（ ）等方面知识储备。 A: 平台规则 B: 平台认知 C: 交易安全 D: 产品知识
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作为一个优秀的网店客服应该熟知平台的交易规则、店铺活动及运营规则，当然也要了解相应的物流知识。（ ）