关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-28 客史档案可以分为两种（）、（）。 客史档案可以分为两种（）、（）。 答案： 查看 举一反三 建立丰富的客史档案可以（ ）。 客史档案的内容包括 酒店的客史档案包括常规档案、习俗爱好档案和（ ）档案。 下列客史档案的表述中,错误的是()。 A: 客史档案可向饭店提供许多信息，如客人住店期间的有何爱好，习惯。 B: 饭店利用客史档案可开展许多工作，如寄发饭店的促销宣传品。 C: 客史档案能使饭店的服务更屈针对性和个性化。 D: 客史档案主要是用来防止客人逃账 客史档案包括（ ）。 A: 预订档案 B: 常规档案 C: 消费档案 D: 人数档案
